Die Herausforderung

Ein weltweit tätiger Automobilhersteller stand vor folgender Herausforderung:

  • Notwendigkeit, es allen Teammitgliedern über alle Abteilungen und Märkte hinweg zu ermöglichen, das Potential ihrer E-Commerce Lösung voll auszuschöpfen

Unsere Leistungen

Wir unterstützten unseren Kunden bei der Lösung dieser Herausforderung mit folgenden Leistungen:

  • Entwicklung eines ganzheitlichen Schulungskonzepts, um Mitarbeiter zu befähigen, ihre Online-Shops optimal zu betreiben und zu verbessern
  • Dokumentation des gesamten Projektwissens in einem single point of truth
  • Erstellung von Schulungsunterlagen, unter anderen in Bezug auf agiles Projektmanagement, Rollen und Verantwortlichkeiten, Geschäftsmodelle, Rollout, Berichterstattung und Beschreibung von Schnittstellen, Konfigurationsaufgaben und Best-Practice-Prozessmodellierung
  • Vorbereitung, Moderation und Überwachung der Schulungen inkl. regelmäßiger Anpassung der Dokumentation