Customer Experience

Customer Experience messbar machen

Customer Experience messbar machen

Nur was gemessen wird, kann optimiert werden. Eine ausgezeichnete Customer Experience (CX) ist oft das wichtigste Markendifferenzierungsmerkmal in Zeiten der hohen Wettbewerbsdichte, erst danach folgen Merkmale wie der Preis oder das Produkt selbst.

PwC unterhält globale Allianzen mit zahlreichen Technologieanbietern: