Blog Archive - PwC Digital

KI im Kundendienst

Nov. 18, 2025 | Allgemein, Blog

KI im Kundendienst Beiträge . Allgemein . KI im Kundendienst18. November 2025Tags: Agentforce & Künstliche Inteligenz, AI, KI, KI-Agenten, Kundenservice, Salesforce Salesforce-Kunden sollen KI-Agenten im Support einsetzen Mit der Plattform Agentforce 360 können...

Everyday AI – Wie Künstliche Intelligenz den Alltag prägt

Nov. 11, 2025 | Allgemein, Blog

Everyday AI – Wie Künstliche Intelligenz den Alltag prägt Beiträge . Allgemein . Everyday AI – Wie Künstliche Intelligenz den Alltag prägt11. November 2025Tags: Warum der größte Wert von Künstlicher Intelligenz im täglichen Einsatz entsteht Künstliche Intelligenz (KI)...

Wie Sie Prozesse systemgestützt kundenzentriert ausrichten können

Nov. 4, 2025 | Allgemein, Blog

Wie Clustering, Touchpoint-Analyse und Prozessmanagement idealerweise kundenzentriert eingesetzt werden

Mit wirksamer AI Governance zu nachhaltigem Unternehmenserfolg

Okt. 21, 2025 | Allgemein, Blog

Mit wirksamer AI Governance zu nachhaltigem Unternehmenserfolg Beiträge . Allgemein . Mit wirksamer AI Governance zu nachhaltigem Unternehmenserfolg21. Oktober 2025Tags: AI Center of Excellence, AI-Governance, CoE, compliance, KI Von der Strategie bis zur Umsetzung:...

Wie würde Michael Jordan ein ERP-System implementieren?

Sep. 30, 2025 | Allgemein, Blog

Wie würde Michael Jordan ein ERP-System implementieren? Beiträge . Allgemein . Wie würde Michael Jordan ein ERP-System implementieren?30. September 2025Tags: Portfolio- & Programme Management (PPM) and Change Management Go-Live Bereitschaft neu gedacht: Ein Growth...

Zwischen Chatbot und persönlicher Beratung: Touchpoint-Analyse als Basis für bessere Customer Experience

Sep. 23, 2025 | Allgemein, Blog

Zwischen Chatbot und persönlicher Beratung: Touchpoint-Analyse als Basis für bessere Customer Experience Beiträge . Allgemein . Zwischen Chatbot und persönlicher Beratung: Touchpoint-Analyse als Basis für bessere Customer Experience23. September 2025Tags: Customer...