AI
KI-Kompetenz im Vertrieb und Kundenservice: So werden Teams fit für die Zukunft
Viele Unternehmen investieren in Tools wie Microsoft Copilot – doch gerade im Vertrieb bleibt der echte Mehrwert oft aus. Warum? Weil es an der nötigen KI-Kompetenz im Alltag fehlt. Mitarbeitende wissen nicht, wie sie KI im Kundendialog sinnvoll einsetzen dürfen – oder dürfen es schlicht nicht. Aus Vorsicht wird blockiert statt befähigt.
Der Artikel zeigt, warum Unternehmen beim Thema „KI im Vertrieb“ über Enablement nachdenken müssen – und wie Copilot & Co. sicher, effizient und kundenorientiert eingesetzt werden können. Mit konkreten Ansätzen: Von Prompt-a-thons über Agents im CRM bis zu rollenbasiertem Enablement.
Jetzt lesen und erfahren, wie Sie Ihre vertriebsnahen Teams gezielt stärken – für bessere Kundengespräche, mehr Effizienz und echten Fortschritt.
Show me Impact 2025 – die Praxis Roadshow
Brand Management und AI
AI Assisted Innovation – Wie KI die kreative Arbeit beschleunigen kann
Learning, Retail, content marketing, nobelpreis, nnovation, Customer Experience, Start-up, Business value, Industrie, Carbon Accounting, gamification, Heuristik, Trends, Touchpointanalyse, Plattformen, digital accessibility, Salesforce Marketing Cloud, BTO, HR, ethics by design, Gesundheit, Tech, visual reporting, Ziele, Kundenerlebis, Brandmanagement, Vertrieb, quantenverschränkung, AI-Governance, Digital Employee Experience, GenAI, post-quanten-kryptographie, Zielgruppe, Emotionale Intelligenz, inklusive Technologie, kollaborativer ansatz, Content Management System, wertschätzung, gamechanger, Starlink, selbstgesteuert, CoE, Angewandte Ethik, Service Design, softwareentwicklung, environment, Kundenerlebnis, KI-Suche, Österreich, Ukraine, AI Literacy, Forschungsförderungsgesellschaft, Field Service, Business Ökosystem, Prozess, Entscheidungsarchitektur, Bücher, customer service, CMS, Resilienz, Kreislaufwirtschaft, FMCG, Vertrauen, Generation, KI-gestützt, Technologie, Personalbereich, Prozessoptimierung, B2B, Konnektivität, Hackathon, chatgpt, Personalwesen, Value Sensitive Design, Projektvision, Geschäftsmodell, COVID, Organizational Change, Offboarding, Data Security, project, FFG, nlp, Leistungsportfolio, Return on Investment, Copilot, 5G, cloud, Cloud financial accountability, Project Management, Sicherheitsstrategien, blockchain, System Integration Testing, Kaufverhalten, complex business transformation, one-stop-shop, effizienzsteigerung, quantenkryptographie, wireframes, Vertriebssteuerung
