AI
KI im Kundendienst
Neues Geschäftsjahr, neue Chancen: Die Microsoft-PwC Allianz startet durch
KI-Kompetenz im Vertrieb und Kundenservice: So werden Teams fit für die Zukunft
Viele Unternehmen investieren in Tools wie Microsoft Copilot – doch gerade im Vertrieb bleibt der echte Mehrwert oft aus. Warum? Weil es an der nötigen KI-Kompetenz im Alltag fehlt. Mitarbeitende wissen nicht, wie sie KI im Kundendialog sinnvoll einsetzen dürfen – oder dürfen es schlicht nicht. Aus Vorsicht wird blockiert statt befähigt.
Der Artikel zeigt, warum Unternehmen beim Thema „KI im Vertrieb“ über Enablement nachdenken müssen – und wie Copilot & Co. sicher, effizient und kundenorientiert eingesetzt werden können. Mit konkreten Ansätzen: Von Prompt-a-thons über Agents im CRM bis zu rollenbasiertem Enablement.
Jetzt lesen und erfahren, wie Sie Ihre vertriebsnahen Teams gezielt stärken – für bessere Kundengespräche, mehr Effizienz und echten Fortschritt.
Show me Impact 2025 – die Praxis Roadshow
Strategie, PPM, Nachhaltige Umsatzströme, Digitale Investition, Business Design, Finanzielle Vorteile, TOM, customer service, KI, Forschung und Entwicklung, Business Innovation, Datenanalyse, Digital Disruption, CRM Beratung, Produkt, Artificial Intelligencev, Employees, Wachstum, Business Vision, Cloud financial accountability, Transparenz, Design Thinking, influencer, ICT ethics, Boost, Business Transformation, Customer, Kaufentscheidung, inklusive Technologie, Forschungsförderungsgesellschaft, environment, Vertriebssteuerung, Auftragsforschung, financial services, Management, Digital Employee Experience, Organizational Transformation, IT, cloud, VUKA, Microsoft Ignite, Umwelt, Logistik, Anything as a Service, European Accessibility Act, Online Brand Community, Digital Consulting, Starlink, power platform, AI Literacy, XR, Change Management, Welt, open source foundation, Prompt Engineering, SEO, Learning, Web Usability, Cloud cost monitoring, AR, Fulfillment, finance, Digitale Transformation, Digitale Fähigkeiten, Salesforce Marketing Cloud, Big Data, Prozesse, Unternehmenserfolg, Virtual Meeting, ethische Informations- und Kommunikationstechnologien, KI-Agenten, Chatbot, digital accessibility, Leadership, Digitale Strategie, CMS, Value-Orientierung, Customer Relationship, Selbstmanagement, Human Ressources, deep learning, Return on Investment, SAP, FinOps best practices, Argentic AI, Technologie, Digital Marketing, Entscheidungsarchitektur, Digitale Innovation, Fördermöglichkeiten Digitalisierung, Accessiblte UX Design, SEO KPIs, Markentreue, Prozess, Produktportfolio, Mobilität, Trust, Skalierung, technischer Gestaltungsprozess, Pricing
