Digital Blog
Wir greifen die aktuellsten Themen im Digitalbereich auf, blicken in die Zukunft, zeigen Best-Practices und geben Tipps.
Prompt Engineering für Professionals – Wie ich Copilot sinnvoll nutze
Was bedeutet „Prompt Engineering“ – und warum ist es wichtig? Prompt Engineering beschreibt die Kunst, gezielte Anweisungen (Prompts) an Copilot oder andere KI-Tools zu formulieren. Die Qualität eines Prompts...
Der Cyber Resilience Act als Chance für Entwicklungsteams
Der CRA der EU stellt neue Compliance-Anforderungen an die Cybersicherheit von Produkten mit digitalen Elementen und stellt Softwareentwicklungsteams vor Herausforderungen.
Betriebliche Prozessoptimierungen mittels Digitalisierung und KI
Wie können Prozesse mittels Künstlicher Intelligenz optimiert werden? Was ist sinnvoll und erlaubt im Rahmen der neuen EU-Regulierung?
Chatbots und KI – So führen neue Technologien zu einem verbesserten Kundenservice
Im Zeitalter von Chatbots und KI erleben wir eine beispiellose Transformation im Kundenservice. Diese Technologien bieten nicht nur beeindruckende Effizienzsteigerungen und personalisierte Kundenerlebnisse, sondern eröffnen auch neue wirtschaftliche Perspektiven für Unternehmen.
Die Zukunft des Kundenservices: Einblicke aus der globalen PwC-Service-Studie 2023
Der Kundenservice befindet sich in einer bedeutenden Transformation. Unsere Studie gewährt Einblicke in die Zukunft des Kundenservice und welche Möglichkeiten Outsourcing in diesem Kontext bietet.
Wie Unternehmen transformativ bleiben: Jetzt und für die Zukunft
In der derzeitigen Welt geschehen viele Ereignisse, die wir zum Teil und in dieser Form nicht haben kommen sehen. Wie können Unternehmen transformativ bleiben?
Der Wandel als Erfolgsfaktor
Wie effektives Change Management Unternehmen transformiert und langfristige Gewinne sichert.
Datenschutz im Fokus: Unternehmenseigene ChatGPT-Lösung
Bei der Nutzung von ChatGPT im Unternehmen muss darauf geachtet werden, dass nicht unbeabsichtigt vertrauliche Daten hochgeladen werden.
AI Assisted Innovation – Wie KI die kreative Arbeit beschleunigen kann
KI hat und wird unsere (Arbeits-)Welt verändern. Arbeitserleichterungen, aber auch individuellen Services werden auf uns zukommen.
Content als Katalysator der Innovationen – Die zentrale Rolle des Contents in der digitalen Revolution
Die digitale Revolution hat eine Ära des rasanten Wandels und der Innovation eingeläutet. Der Content bildet dabei den Treibstoff.
UI vs. UX: How the two terms differ and what they have in common
The terms UI and UX are often used incorrectly or are even seen as one term. However, they differ from each other and cover different subject areas, but always pursue the same goal —to improve the usability for the customer.
