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Digitalisierung

Vom Verschwinden toller Kundenerlebnisse

Vom Verschwinden toller Kundenerlebnisse

Nov. 22, 2022 | Allgemein, Blog

Expert:innen prognostizieren einen massiven Rückgang in der Qualität von Kundenerlebnissen. Was hilft, ist schon seit Jahren bekannt: Unternehmen sollten radikaler als bisher bestehende Prozesse überdenken und so gut wie überall digitale End-to-End Systeme einsetzen.

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