Digital Blog
Wir greifen die aktuellsten Themen im Digitalbereich auf, blicken in die Zukunft, zeigen Best-Practices und geben Tipps.
A guide to modern Enterprise Performance Management (EPM)
What exactly is EPM, and how can it empower organizations to thrive amidst constant change?
ChatGPT: Why did the AI hire a human to work in its company? Because it needed someone to blame when things went wrong!
ChatGPT hat in den letzten Wochen große Aufmerksamkeit in den Medien auf sich gezogen. Hype oder nicht – wir werden in der Zukunft mehr von dieser Technologie hören.
Warum viele Unternehmen Schwierigkeiten haben, Nachhaltigkeit in die Customer Journey zu integrieren
Nachhaltigkeit muss entlang der Customer Journey greifbar gemacht werden, indem sie in verschiedenen Phasen des Kundenlebenszyklus aktiviert wird und Kunden so zu umweltfreundlichem Verhalten bewegt.
Customer Strategy in volatile times
In Zeiten der großen Unsicherheit ist es wichtig, seine Customer Strategy auf die sich verändernden Gegebenheiten anzupassen und die Kund:innenloyalität zu steigern, um sicher durch multiple Krisen zu gehen und gestärkt in die Zukunft zu schreiten.
Tech for Good – How to use and build tech ethically
In den letzten beiden Jahren hat uns Technologie mit beeindruckender Geschwindigkeit gezeigt, was sie für uns leisten kann. Doch welche Rolle sollten Technologie und deren Hersteller einnehmen und welche soziale Verantwortung obliegt ihnen?
Digital Adoption Plattform – What is it?
Transformation und neue Technologien gehen in Unternehmen Hand in Hand. Immer schneller und mit zunehmender Komplexität.
Boykott oder Liebe? 4 Erfolgsfaktoren im Wandel
Einstellungen, Bedürfnisse und Verhaltensweisen sind im Wandel – auch bei Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Diesen Rechnung zu tragen und eine Abweichung zu verhindern, ist von enormer Bedeutung.
Vom Verschwinden toller Kundenerlebnisse
Expert:innen prognostizieren einen massiven Rückgang in der Qualität von Kundenerlebnissen. Was hilft, ist schon seit Jahren bekannt: Unternehmen sollten radikaler als bisher bestehende Prozesse überdenken und so gut wie überall digitale End-to-End Systeme einsetzen.
Endless opportunities – Eindrücke vom Web Summit 2022 in Lissabon
Der Web Summit in Lissabon ist Europas führende Tech-Konferenz: Trotz Krieg, Rezession und Krisen tummelten was das Interesse riesig. Auch PwC Österreich war vor Ort und hat sich einen Einblick in verschafft.
One-Stop-Shops: Was steckt hinter dem Plattformen-Geschäftsmodell?
Neue Kundenverhaltensweisen erfordern auch neu gedachte digitale Geschäftsmodelle, die den Bedürfnissen nach Komfort und Erlebnissen gerecht werden. One-Stop-Shops bieten einen aggregierten Marktplatz als zentrale Anlaufstelle.
Legal challenges for Virtual Reality
Die Anwendungsfälle von Virtual Reality gehen über Videospiele und Filme weit hinaus und bieten viele Chancen. Dadurch ergeben sich jedoch auch rechtliche und regulatorische Herausforderungen.
