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Digital Blog

Wir greifen die aktuellsten Themen im Digitalbereich auf, blicken in die Zukunft, zeigen Best-Practices und geben Tipps.

Customer Strategy in volatile times

Customer Strategy in volatile times

In Zeiten der großen Unsicherheit ist es wichtig, seine Customer Strategy auf die sich verändernden Gegebenheiten anzupassen und die Kund:innenloyalität zu steigern, um sicher durch multiple Krisen zu gehen und gestärkt in die Zukunft zu schreiten.

Vom Verschwinden toller Kundenerlebnisse

Vom Verschwinden toller Kundenerlebnisse

Expert:innen prognostizieren einen massiven Rückgang in der Qualität von Kundenerlebnissen. Was hilft, ist schon seit Jahren bekannt: Unternehmen sollten radikaler als bisher bestehende Prozesse überdenken und so gut wie überall digitale End-to-End Systeme einsetzen.

Legal challenges for Virtual Reality

Legal challenges for Virtual Reality

Die Anwendungsfälle von Virtual Reality gehen über Videospiele und Filme weit hinaus und bieten viele Chancen. Dadurch ergeben sich jedoch auch rechtliche und regulatorische Herausforderungen.

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